Politique de Retour
Du fait que votre identification médicale soit gravée et ne peut pas être re-utilisé, nous ne pouvons accepter le retour des articles personnalisés. Pour tout retour d’article non gravé, veuillez contacter notre Service à la clientèle au 800.616.3400 pour obtenir un numéro d’Autorisation de retour.
Les articles gravés ne sont ni restituables, ni remboursables
Les articles USB ne sont ni restituables, ni remboursables
Les articles non gravés ne doivent pas avoir été portés et doivent être nouveaux
Les frais d’envois et de traitement ne sont pas remboursables
Le client est responsable de tous les frais d’envois pour les retours
Tous remboursements d’articles non gravés seront traités dans un délai de 15 jours ouvrables á travers la méthode de paiement utilisée
Un crédit sera délivré si la somme des remboursements est égale ou inférieur à $20, à moins que la méthode de paiement soit par carte de crédit ou autre forme de paiement électronique
Pour tout retours ou échanges d’articles non gravés, veuillez insérer votre marchandise dans une enveloppe matelassée et l’envoyer á :
Attn: Returns, Universal Medical ID, P.O. Box 230 Stn A
Etobicoke, ON M9C 4V3
Veuillez joindre votre numéro d’autorisation de retour á l’extérieur de votre paquet.
Nous ne sommes pas responsables pour les dommages ou les pertes encourues durant le transport. Pour votre protection, veuillez assurer votre paquet lors de l’envoi.
Notre Garantie
Toutes nos identifications, chaînes, et accessoires sont garantis contre les défauts sur le matériel et la fabrication jusqu'à 90 jours après la date d’achat. La qualité de la gravure est garantie pour 1 an à partir de la date d’achat. Lorsque que vous avez reçu votre achat veuillez l’inspecter pour toutes erreurs ou défauts. Cette garantie ne couvre pas:
Tous dégâts qui viendraient du port normal de l’identification comme les grattages, les bosses, ou le ternissement de l’identification des accessoires
Tous dégâts qui viendraient d’un mauvais usage, accident de manipulation ou exposition à toutes substance corrosive
Perte de toute sorte
Réparation par quelqu’un d’autre que Universal Medical ID
Tous changements des informations gravées (à moins que la garantie des professionnels de la santé a été utilisée)
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